Garantie

OCHSTIN Garantie

Bei OCHSTIN möchten wir Sie über Ihren Kauf hinaus begleiten. Auf ochstintime.com gekaufte Uhren profitieren von den geltenden gesetzlichen Garantien.

Gesetzliche Konformitätsgarantie

Für Verbraucher, die dem französischen Recht unterliegen, sind neue Produkte durch die gesetzliche Konformitätsgarantie für 2 Jahre ab Lieferung der Ware abgedeckt.

Diese Garantie kann insbesondere dann Anwendung finden, wenn ein Produkt:

nicht der bei Kauf präsentierten Beschreibung entspricht;
nicht die angekündigten Eigenschaften oder Funktionen besitzt;
einen Konformitätsmangel unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen aufweist.

Die gesetzliche Garantie gilt unabhängig von einer eventuellen kommerziellen Garantie.

Was tun bei Problemen?

Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Uhr haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

support@ochstinetime.com

Bitte teilen Sie uns mit:

Ihre Bestellnummer;
das betroffene Modell;
eine präzise Beschreibung des Problems;
Fotos oder ein kurzes Video, wenn dies zur Identifizierung des Mangels beiträgt.

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen.

Lösungen bei abgedecktem Mangel

Wenn die Voraussetzungen der gesetzlichen Konformitätsgarantie erfüllt sind, stehen dem Verbraucher die nach den geltenden Vorschriften vorgesehenen Lösungen zu.

Je nach Situation kann dies insbesondere zur Reparatur oder zum Austausch des Produkts führen und, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, zu einer Preisminderung oder zur Vertragsauflösung mit Rückerstattung.

Die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie ist für den Verbraucher kostenfrei.

Was kein Konformitätsmangel ist

Die Garantie deckt keine Probleme ab, die ausschließlich zurückzuführen sind auf:

einen Stoß oder Sturz nach Erhalt;
unsachgemäßen Gebrauch;
einen nicht autorisierten Eingriff oder eine Änderung an der Uhr;
Nichteinhaltung der für das Modell angegebenen Nutzungs- oder Wasserdichtigkeitsbedingungen;
normale Abnutzung durch Gebrauch des Produkts.

Diese Ausschlüsse können jedoch die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Vorliegen eines tatsächlichen Konformitätsmangels nicht einschränken.

Wasserdichtigkeit

Die Wasserdichtigkeit variiert je nach Modell.

Die Angabe 3 ATM / 30 m, wenn sie auf einer Uhr oder ihrer Produktseite erscheint, darf nicht als Genehmigung zum Tauchen oder Schwimmen interpretiert werden.

Wir empfehlen, die Angaben auf der Modellseite zu beachten und jeglichen Wasserkontakt zu vermeiden, der über die vom Hersteller vorgesehene Widerstandsfähigkeit hinausgeht.

Automatikuhren

Eine mechanische Automatikuhr kann eine andere Ganggenauigkeit aufweisen als eine Quarzuhr.

Sie kann auch stehen bleiben, wenn sie über einen bestimmten Zeitraum nicht getragen wird, und muss vor der Wiederverwendung aufgezogen werden.

Diese dem Betrieb eines mechanischen Uhrwerks eigenen Eigenschaften stellen nicht unbedingt einen Mangel dar.

Garantie gegen versteckte Mängel

Der Verbraucher kann auch von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches profitieren.

Diese Garantie ist von der gesetzlichen Konformitätsgarantie getrennt.

Bei einem anderen Verkäufer gekaufte Produkte

Diese Seite bezieht sich auf Bestellungen, die direkt auf ochstintime.com getätigt wurden.

Für eine OCHSTIN-Uhr, die bei einem anderen Händler oder auf einem Marktplatz gekauft wurde, wenden Sie sich bitte vorrangig an den Verkäufer, bei dem der Kauf erfolgte.