Versand

Bei OCHSTIN legen wir besonderen Wert auf die Vorbereitung und Zustellung jeder Bestellung.

Bearbeitung der Bestellungen

Nach Bestätigung Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

In Zeiten hoher Nachfrage, bei Produkteinführungen, Aktionen oder an Feiertagen kann sich diese Frist ausnahmsweise verlängern.

Lieferzeiten

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel:

5 bis 8 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Zielland, Versanddienstleister, Zollformalitäten und Zeiten hoher Nachfrage variieren.

Diese Fristen sind Schätzungen und können sich aufgrund von Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, ausnahmsweise verlängern.

Internationaler Versand

OCHSTIN versendet Bestellungen international.

Die verfügbaren Lieferziele werden beim Bestellvorgang angezeigt.

Je nach Zielland kann die Lieferung länger dauern als üblich.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden beim Bestellvorgang vor der Zahlung deutlich angezeigt.

Wenn für Ihr Lieferziel kostenloser Versand angeboten wird, wird dies beim Bestellvorgang automatisch angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die erforderlichen Informationen nach dem Versand Ihrer Bestellung.

Es kann einige Tage dauern, bis die ersten Tracking-Informationen auf der Website des Versanddienstleisters erscheinen.

Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, Namen, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer und E-Mail-Adresse vor Abschluss Ihres Kaufs sorgfältig zu überprüfen.

Im Falle eines Fehlers kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

support@ochstintime.com

Nach dem Versand der Bestellung können wir nicht garantieren, dass eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.

Lieferverzögerungen

Trotz aller Bemühungen kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, insbesondere durch den Versanddienstleister, Zollkontrollen, Zeiten hoher Nachfrage oder Ereignisse, auf die wir keinen Einfluss haben.

Wenn Ihre Bestellung die angegebene Lieferzeit deutlich überschreitet, kontaktieren Sie uns unter support@ochstintime.com mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Versandstatus prüfen können.

Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Briefkasten, mögliche Ablageorte und fragen Sie bei Personen nach, die das Paket angenommen haben könnten.

Sie können sich auch an den Versanddienstleister wenden.

Bleibt das Paket unauffindbar, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Sie bei den notwendigen Schritten unterstützen können.

Beschädigtes Paket oder Probleme bei der Zustellung

Wenn Ihr Paket oder Ihre Uhr beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

support@ochstintime.com

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos des Pakets und des betroffenen Produkts bei.

Wir prüfen Ihre Anfrage und bieten Ihnen im Einklang mit Ihren Rechten eine geeignete Lösung an.

Zölle und Steuern

Für bestimmte Lieferziele außerhalb der Europäischen Union können von den Behörden des Ziellandes Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren erhoben werden.

Sind diese Kosten nicht im bei der Bestellung gezahlten Betrag enthalten, können sie vom Empfänger zu tragen sein.