Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation régissent l’utilisation du site OCHSTIN, accessible à l’adresse ochstintime.com, ainsi que les ventes de produits réalisées sur celui-ci.
Le site est exploité par NOVA COMMERCE, entrepreneur individuel établi à Bruguières, France.
Contact : ochstin.official@gmail.com
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.
1. Produits
OCHSTIN commercialise principalement des montres et accessoires horlogers.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Nous nous efforçons de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Cependant, de légères différences de couleurs ou d’apparence peuvent notamment résulter des réglages de l’écran utilisé.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
2. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Pour les consommateurs situés dans l’Union européenne, les prix sont affichés toutes taxes comprises lorsque la réglementation l’exige.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Pour certaines destinations internationales, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être appliqués conformément à la réglementation du pays de destination.
OCHSTIN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
La réglementation française impose notamment que le consommateur soit informé du prix et des éventuels frais supplémentaires avant la conclusion du contrat.
3. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant le paiement, il peut vérifier le contenu de sa commande, son prix total et les informations communiquées, et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.
OCHSTIN se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude suspectée, d’erreur manifeste, d’incident de paiement ou d’impossibilité d’exécuter la commande dans les conditions prévues par la loi.
4. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors du passage de la commande.
Le paiement est effectué via les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique Shopify.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
La commande ne pourra être expédiée qu’après validation du paiement.
5. Livraison
OCHSTIN propose la livraison dans les destinations disponibles au moment de la commande.
Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Après expédition, le délai de livraison estimatif est généralement de 7 à 15 jours ouvrés.
Ces délais peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur, les formalités douanières et les périodes de forte activité.
Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
Le vendeur doit informer le consommateur d’une date ou d’un délai de livraison et respecter les obligations légales applicables en matière de livraison.
6. Droit de rétractation
Lorsque le droit de l’Union européenne est applicable, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, contactez :
Après notification de la rétractation, le produit devra être retourné conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.
Sauf disposition contraire ou prise en charge annoncée par OCHSTIN, les frais directs de retour liés à un simple changement d’avis sont à la charge du client.
Les modalités complètes sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
7. Remboursements
Lorsque les conditions d’un remboursement sont réunies, celui-ci est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire.
Dans le cadre d’une rétractation légale portant sur l’intégralité de la commande, le remboursement comprend également les frais de livraison standard initialement payés, conformément à la réglementation applicable.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition lorsque la loi le permet.
8. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par OCHSTIN.
Cela comprend notamment, lorsque le droit français est applicable :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties sont distinctes d’une éventuelle garantie commerciale supplémentaire.
Les CGV destinées aux consommateurs doivent informer ces derniers de l’existence et des modalités des garanties légales.
Pour toute demande concernant un produit :
9. Produits défectueux ou non conformes
À réception de la commande, nous vous invitons à vérifier l’état des produits.
Si un article est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande.
Des photographies ou vidéos pourront être demandées lorsqu’elles sont utiles à l’examen du problème.
Cette procédure ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales.
10. Disponibilité
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit devient indisponible après la validation d’une commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et une solution appropriée lui sera proposée, notamment un remboursement lorsque la commande ne peut être exécutée.
11. Utilisation du site
Le client s’engage à utiliser ochstintime.com de manière licite et à ne pas perturber son fonctionnement.
Toute utilisation frauduleuse, tentative d’accès non autorisé ou utilisation susceptible de porter atteinte au site ou à ses utilisateurs est interdite.
12. Propriété intellectuelle
La marque OCHSTIN, son identité visuelle, ses logos et les contenus présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables et appartiennent à leurs titulaires respectifs ou sont utilisés avec leur autorisation.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et au fonctionnement du site sont traitées conformément à la réglementation applicable.
Pour connaître les modalités de traitement de vos données et exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité ou contactez :
14. Responsabilité
OCHSTIN est responsable de l’exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Aucune disposition des présentes conditions ne peut avoir pour effet de supprimer ou limiter un droit impératif accordé au consommateur par la loi.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Pour les consommateurs résidant dans un autre pays, ce choix ne les prive pas des dispositions impératives de protection auxquelles ils ont droit en vertu de la législation applicable à leur situation.
16. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le client doit d’abord contacter OCHSTIN :
En cas de litige non résolu après une réclamation préalable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent dont relève NOVA COMMERCE.
17. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions ou une commande :
OCHSTIN – NOVA COMMERCE
Bruguières – France
E-mail : ochstin.official@gmail.com
Site : ochstintime.com